AGB

1. Abnahmeverpflichtung

Mit der Aufgabe einer Bestellung verpflichtet sich der Kunde, die Ware wie bestellt abzunehmen. Die Möglichkeit einer nachträglichen Änderung, Stornierung oder Teilstornierung einer Bestellung durch den Kunden liegt im freien Ermessen von Musikladen Bern. 

2. Zahlung

Der Kunde bezahlt die Ware im Moment des Kaufs mit der Kreditkarte oder mit Twint. Musikladen Bern erhebt für diese Zahlungsmethoden keine Zuschläge.

3. Preise 

Wir haben keine Mindestbestellmenge, lediglich ein «Porto» von pauschal CHF 15.00. Ab CHF 150.00 ist die Bestellung Portofrei.

Es kann sein, dass Musikladen Bern bei den Preisangaben Fehler passieren, auch zum Zeitpunkt wo Bestellungen getätigt werden. Bei signifikanten Fehlern kontaktiert Musikladen Bern den Kunden und gibt diesem die Wahl, den richtigen Preis zu zahlen oder die Bestellung zu stornieren.

4. Lieferung

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Im Normalfall und im Falle der meisten Produkte (siehe Ausnahmen weiter unten) wird die Bestellung innert 1-2 Tagen ab Bezahlung zu Ihnen nach Hause geliefert. Bei Paketen bis zu 10kg liefert Ihnen die Post, bei über 10kg die Firma Planzer. In beiden Fällen erhalten Sie auf Ihre eMail-Adresse eine Tracking-Nr. zur Verfolgung der Bestellung (bei Planzer ab dem Zeitpunkt des Versands).

Achtung: Bei Planzer wird die Lieferung zu Ihrer Sicherheit nur in Anwesenheit zugestellt. Falls Sie eine Zustellung in Abwesenheit wünschen, können Sie dies über die Verfolgung Ihrer Bestellung angeben oder mit Planzer eine gewünschte Lieferzeit vereinbaren.

Bei folgenden Produkten gelten andere Lieferfristen und Lieferkonditionen, welche Sie in den Beschrieben der jeweiligen Produkte finden:

- Yamaha-Agenturprodukte (manche Digitalpianos der Serien CVP, CSP und CLP)

• Diese Produkte werden im Namen von Yamaha Music Europe GbmH verkauft. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von Yamaha Music Europe GmbH. Der Hinweis darauf findet sich ebenfalls im jeweiligen Produktbeschrieb.
• Yamaha-Agenturprodukte haben besondere Lieferfristen, die in den jeweiligen Produkten ersichtlich sind, wie z.B. «Verfügbar: Ab Lager Yamaha 2-3 Wochen» oder «Ab August 202X»
• Die allfälligen Lieferkosten oder Hinweise zu möglichen Liefervereinbarungen finden Sie im Fliesstext des Produktbeschriebs
• Für die Lieferkonditionen und Lieferfristen melden wir uns zusätzlich nach dem Kauf (oder auch vor dem Kauf, falls gewünscht) direkt bei Ihnen und halten Sie über den Status auf dem Laufenden.
• Im Zahlungsvorgang ist bei «Versand» die Option «Paketversand» zu wählen.

- Gitarren der Firma Dowina und Lava, sowie andere Produkte mit Verfügbarkeit «Auf Lager zum Abholen»

• Bei der Verfügbarkeit «auf Lager zum Abholen» können Sie das Produkt direkt bei uns im Laden vor Ort abholen. Die Adresse lautet: Steigerhubelstrasse 3, 3008 Bern (4 Parkplätze stehen zur Verfügung)
• Alternativ können Sie auf Wunsch mit uns telefonisch eine Liefervereinbarung treffen.
• Im Zahlungsvorgang ist bei «Versand» die Option «Paketversand» zu wählen.

- Alle akustischen Klaviere, Flügel und weiteren Produkte von Yamaha

• Die allfälligen Lieferkosten oder Hinweise zu möglichen Liefervereinbarungen finden Sie im Fliesstext des Produktbeschriebs
• Für die Lieferkonditionen und Lieferfristen melden wir uns zusätzlich nach dem Kauf (oder auch vor dem Kauf, falls gewünscht) direkt bei Ihnen und halten Sie über den Status auf dem Laufenden.
• Bei der Verfügbarkeit «auf Lager zum Abholen» können Sie das Produkt auch direkt bei uns im Laden vor Ort abholen. Die Adresse lautet: Steigerhubelstrasse 3, 3008 Bern (4 Parkplätze stehen zur Verfügung)
• Im Zahlungsvorgang ist bei «Versand» die Option «Paketversand» zu wählen.

Es kann bei allen Produkten zu Lieferengpässen oder Schwierigkeiten mit dem Zusteller kommen, wodurch sich die aufgeführte Lieferzeit verzögert oder die Lieferung unmöglich ist. Nach der Bezahlung der ganzen Bestellung versenden wir umgehend alle vorrätigen Produkte. Die Produkte, welche zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind, werden Ihnen, sobald im Lager eingetroffen, je nach Produktekategorie wie oben darauf hingewiesen nachgesendet.

5. Umtausch und Rückgabe

Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch, ausser es wird durch Musikladen Bern mit entsprechenden Bedingungen individuell in Absprache mit dem Kunden gewährt. Ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialen.

Im Falle einer von Musikladen Bern gewährten Rückgabe muss die Ware in Originalverpackung, mit vollständigem Zubehör und einer Kopie des Lieferscheins retourniert werden. Rücksendungen müssen angemessen verpackt werden und erfolgen auf Rechnung und Haftung des Kunden an die Adresse von Musikladen Bern. Wir empfehlen zur Sicherheit, die Sendung einzuschreiben.

6. Prüf- und Warenannahme Pflicht

Der Kunde prüft die Unversehrtheit, Richtigkeit und Vollständigkeit der gelieferten Ware sofort nach Erhalt. Mängel sind unmittelbar nach der Entdeckung, jedoch spätestens innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Produkte und Verpackung sind im Lieferzustand aufzubewahren und dürfen nach der Entdeckung eines Mangels nicht mehr benutzt werden.

7. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt im gesetzlichen Rahmen. Die Wahl für Nachbesserung, Wandlung, Ersatz oder Preisminderung liegt bei Musikladen Bern. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind vom Kunden verursachte Schäden (z.B. Sturz, Schlag und Feuchtigkeit, mangelnde Sorgfalt, Fehlmanipulation, unsachgemässe Lagerung etc.).

8. Haftung und Haftungsausschluss

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet Musikladen Bern bzw. der Instrumentenhersteller in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Schäden aus Lieferverzug sowie jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von Musikladen Bern oder der Hilfspersonen eines Instrumentenherstellers, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.

Im Übrigen lehnen Musikladen Bern bzw. der Instrumentenhersteller die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;

• unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte
• Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung)
• unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten
• höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Musikladen Bern zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen

9. Anwendbares Recht - Erfüllungsort - Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Erfüllungsort für die Lieferung und für die Zahlung des Kaufpreises ist Musikschule Kellenberger GmbH, Steigerhubelstrasse 3, 3008 Bern. Als Gerichtsstand gilt Bern.

Ausgabe Januar 2024, bis auf Widerruf.